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Retira Fácil do IED

Precisou de um documento? Agora você pode solicitar online, acompanhar a solicitação e retirar quando o documento estiver pronto!

2ª via de carteirinha
Declaração de frequência
Certificado de conclusão
Histórico escolar
Declaração de matrícula
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Entenda como funciona

Você preenche um formulário de solicitação do documento

Com essa solicitação, nós começamos a desenvolver o seu documento

Enviaremos uma notificação avisando quando o documento estiver pronto

Você é avisado via e-mail ou WhatsApp

Vá até a secretaria e retire o documento no armário Retira IED

Sem filas, sem estresse e você retira o documento no armário no seu tempo

Documentos disponíveis para retirada

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Dúvidas

Documentos

Quais são os documentos que posso solicitar utilizando o Retira Fácil do IED?

Você pode solicitar 2ª via de carteirinha, certificado de conclusão, declaração de frequência, declaração de matrícula e histórico escolar. Para outros documentos, você deve ir até a secretaria.

Como faço para acompanhar a solicitação do meu documento?

É só logar no Portal Dominus, acessar a página do Retira Fácil do IED e clicar em "Acompanhar solicitação" no canto superior direito da tela.

O documento que solicitei está com o status "disponível para retirada". O que significa isso?

Significa que você precisa ir até a o armário de autoatendimento e retirar o seu documento utilizando o código de retirada disponível na própria página ou utilizando sua digital cadastrada. Nós também enviamos esse código via e-mail e WhatsApp, se você selecionou essas opções quando abriu a solicitação.
O armário de autoatendimento fica na secretaria e você pode ir até lá quando preferir, desde que respeite o horário de funcionamento do próprio IED.

O documento que solicitei está com o status "solicitação aberta". O que significa isso?

Significa que você abriu a solicitação, mas nenhum funcionário da secretaria começou a trabalhar no seu documento. Lembre-se que a secretaria possui o seu próprio horário de funcionamento: de segunda à sábado, exceto feriados, das 8h às 21h.

O documento que solicitei está com o status "em andamento". O que significa isso?

Significa que um funcionário da secretaria já começou a trabalhar no seu documento :)

O documento que solicitei está com o status "documento não retirado". O que significa isso?

Significa que você não foi no armário de autoatendimento antes da data máxima de retirada do documento. Nesse caso, seu documento fica na secretaria e você pode retirá-lo conversando com algum funcionário.

O documento que solicitei está com o status "documento retirado". O que significa isso?

Significa que você já está com o seu documento em mãos e que deu tudo certo! :)

Retirada

Em quais horários posso ir até o armário de autoatendimento?

Você pode ir até lá quando preferir, desde que respeite o horário de funcionamento do próprio IED.

Onde eu consigo encontrar o código de retirada?

É só logar no Portal Dominus, acessar a página do Retira Fácil do IED e clicar em "Acompanhar solicitação" no canto superior direito da tela. O código de retirada fica nessa página.
Além disso, nós também enviamos esse código via e-mail e WhatsApp, se você selecionou essas opções quando abriu a solicitação.

Onde ficam os armários de autoatendimento?

Eles ficam na secretaria!

Tentei retirar o documento no armário de autoatendimento e não consegui! E agora?

Tranquilo! É só pedir ajuda para algum funcionário da secretaria. Ele saberá o que fazer.

Quanto tempo o documento fica disponível no armário de autoatendimento?

A data máxima em que você pode retirar o documento fica disponível na página de acompanhamento da solicitação. Após essa data seu documento fica na secretaria e você pode retirá-lo conversando com algum funcionário.